Terms

Gagne un an de Deliveroo

Conditions générales

  1. Les présentes conditions générales (« Conditions ») s'appliquent à la Promotion. En prenant part à la Promotion, tous les participants seront considérés comme ayant accepté d'être liés aux présentes.
  2. Période promotionnelle : la Promotion sera en vigueur du mardi 21 décembre 2020 à 12h00 au mardi 31 décembre 2020 à 23 h 59 (CET).
  3. Critères de participation : sont autorisés à participer tous les clients résidant en Belgique et possédant un compte Deliveroo ainsi qu'une carte de paiement valable. Les participants doivent être âgés de 18 ans minimum. Les salarié(e)s, les dirigeant(e)s et les collaborateurs(trices) (ou les membres de la famille) du Promoteur (tel que défini ci-dessous) ainsi que ses filiales ne peuvent prendre part à la Promotion.
  4. Pour que leur nom figure au tirage au sort de la Promotion, les participant(e)s doivent répondre correctement à une question via un formulaire de sondage : « Dans combien de villes belges Deliveroo est-elle présente avec ses propres livreurs ? » et fournir l'adresse e-mail qu'ils utiliseront pour commander. Plus ils(elles) effectuent de Transactions admissibles durant la période promotionnelle, plus leur chance de gagner augmente.
  5. Aux fins des présentes, une « Transaction admissible » désigne le fait de passer une commande réalisée par Deliveroo (c'est-à-dire une commande payante sur Deliveroo), quel qu'en soit le montant, du compte Deliveroo des participant(e)s, et réglée avec une carte de paiement, chez tout restaurant figurant sur la plateforme Deliveroo durant la Période promotionnelle.
  6. Une Transaction admissible est égale à une participation au tirage au sort de la Promotion. Un(e) participant(e) peut avoir plusieurs participations.
  7. Le Prix : « Gagne un an de Deliveroo », ce qui équivaut à un montant total de 1 300 € de crédit Deliveroo, divisé en 25 crédits Deliveroo par semaine pendant 52 semaines, ajoutés au compte Deliveroo du gagnant. Le Prix sera soumis aux conditions générales du coupon et ne peut être transféré à un autre compte ou échangé contre des espèces une fois accepté par le(la) gagnant(e).
  8. Tirage au sort[1] [2] [3] [4] [5] : le(la) gagnant(e) sera le(la) participant(e) qui aura atteint le nombre le plus élevé de Transactions admissibles durant la Période promotionnelle. S'il y a plusieurs participant(e)s détenant le nombre le plus élevé de Transactions admissibles, le(la) gagnant(e) sera tiré(e) au sort à l'aide d'un logiciel qui choisira un nombre aléatoire anonyme au hasard. Le(la) gagnant(e) sera contacté(e) ou choisi(e) le 6 janvier 2021 à 00 h 00. Une fois le(la) gagnant(e) sélectionné(e) :

i.           Deliveroo tentera de le(la) joindre au moins trois fois à l'adresse e-mail associée à son compte dans un délai de dix jours ouvrés.

ii.          Le(la) gagnant(e) disposera de sept jours après la dernière tentative pour répondre à la notification en confirmant son souhait de réclamer son Prix. Si le(la) gagnant(e) ne réclame pas son Prix, il(elle) sera déclaré(e) forfait et le Prix ne sera pas attribué à un autre gagnant.

iii.         Deliveroo annoncera le nom du(de la) gagnant(e) confirmé(e) sur la page Instagram de Deliveroo.

iv.        Si le(la) gagnant(e) accepte le prix : il(elle) recevra une série de 52 codes coupon Deliveroo d'une valeur de 25 € chacun.

  1. L'ensemble des codes (52 x 25 €) seront envoyés au(à la) gagnant(e) dans un délai de sept jours à compter de la confirmation de la réclamation du Prix par le(la) gagnant(e) conformément à la clause 8 (ii) ci-dessus.
  2. Tous les coupons seront valables pendant 365 jours à compter de la date d'émission, conformément à la clause 9 (sauf si les crédits sont perdus prématurément conformément à la clause 12) et ne peuvent être transférés à l'année suivante.
  3. Si, à tout moment durant la période d'un an, le(la) gagnant(e) ferme son compte Deliveroo, ou si son compte est fermé par Deliveroo en cas de fraude ou de mauvaise utilisation ou pour tout autre motif, les crédits peuvent être perdus, à la seule discrétion de Deliveroo. Les crédits seront également perdus si le compte Deliveroo du (de la) gagnant(e) est fermé par le(la) client(e) ou Deliveroo en cas de déménagement hors de la Belgique, de handicap ou de décès.
  4. En acceptant le Prix, le(la) gagnant(e) consent à ce que le Promoteur utilise son nom à des fins d'impression, de diffusion, de publicité et de promotion, y compris et sans limitation, la publicité sur les sites web et les comptes du Promoteur sur les réseaux sociaux, sans dédommagement, pendant une durée de cinq ans à compter de la Période promotionnelle. Le(la) gagnant(e) peut être sollicité(e) pour participer à une publicité découlant de la Promotion et soumettre des déclarations au Promoteur à sa demande, sans toutefois être obligé(e) de prendre part à une publicité photographiée. Si le(la) gagnante accepte d'être pris(e) en photo dans le cadre d'une publicité, il(elle) accepte que son image soit utilisée à des fins d'impression, de diffusion, de publicité et de promotion, sans dédommagement, pendant une durée de cinq ans à compter de la Période promotionnelle.
  5. Si, pour quelque motif que ce soit, la Promotion ne peut être réalisée pour des motifs indépendants de la volonté du Promoteur et qui pourrait altérer ou affecter la gestion, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou la bonne marche de la présente Promotion (y compris et sans s'y limiter, la falsification, l'intervention non autorisée, la fraude, l'incident technique ou toute autre cause, événement ou circonstance indépendant(e) de la volonté du Promoteur), le Promoteur se réserve le droit (sous réserve de toute directive écrite donnée en vertu de la loi applicable) de disqualifier une personne qui falsifierait la procédure de participation, de modifier ou d'annuler la Promotion.
  6. Le Promoteur ne saurait être tenu responsable de participations incomplètes, perdues, non admissibles ou qui n'auraient pas abouti en raison d'une erreur de saisie, d'une défaillance ou d'une interruption technique (p. ex. : un dysfonctionnement technique, une défaillance informatique matérielle ou logicielle, une défaillance de satellite, de réseau ou de serveur) de quelque nature que ce soit.
  7. Rien dans les présentes ne saurait limiter de quelque manière que ce soit la responsabilité du Promoteur en cas de décès ou de dommage corporel causé par sa négligence ou en cas de fraude ou tout type de responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu des lois applicables. Nonobstant ce qui précède, le Promoteur ne peut être tenu responsable en cas de retard ou de non-exécution d'une obligation envers le(la) gagnant(e) ou d'autres participant(e)s causé(e) par :

i.           des problèmes techniques de quelque nature que ce soit susceptibles de limiter ou d'empêcher la participation d'une personne au tirage au sort ;

ii.          toute perte ou dommage découlant ou en lien avec l'attribution ou la jouissance du Prix ;

iii.         tout acte ou omission d'une tierce partie, y compris une tierce partie participant à la prestation de service relevant du Prix ;

iv.        ou de tout événement indépendant de la volonté du Promoteur pouvant provoquer une perturbation ou une altération du tirage au sort ou entraîner la perte ou les dommages sur le(la) gagnant(e) ou le Prix qui lui est remis ;

v.     toute autre responsabilité, sauf en cas de non-exécution par le Promoteur de toutes les obligations essentielles en vertu des présentes.

  1. Le Promoteur traitera les informations fournies par les participant(e)s qui participeront à la Promotion. Toutes les données personnelles seront traitées par Deliveroo uniquement dans le cadre de la gestion de la Promotion, conformément à la Politique de Deliveroo en matière de confidentialité disponible à https://deliveroo.be/fr/privacy et, à tout moment, aux directives européennes 95/46/CE (relative à la protection des données personnelles) ou 2002/58/CE (« e-privacy ») et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) (Règlement (EU) 2016/679) (et toute loi ou tout règlement de mise en œuvre de ceux-ci).
  2. Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relèvera de la compétence des tribunaux de Bruxelles, sans préjudice du droit du consommateur de porter le litige devant les tribunaux de son lieu de résidence. Consultez la Politique de Deliveroo en matière de confidentialité pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles par Deliveroo et vos droits à la vie privée.
  3. Pour toute question ou réclamation relative à la Promotion, veuillez écrire à hello@deliveroo.be.
  4. Le Promoteur de la Promotion est Deliveroo Belgium SRL (nom commercial : Deliveroo), une société à responsabilité limitée constituée en Belgique, dont le siège est situé rue Belliard 51/53, 1040 Bruxelles et immatriculée sous le numéro  0633.775.036.
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