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Livraison sans contact pour toutes vos commandes

Livraison sans contact pour toutes vos commandes  

Chez Deliveroo, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité des clients, des partenaires restaurateurs et des coursiers face à l'épidémie de COVID-19.

Désormais, la collecte et la livraison de toutes les commandes doivent se faire sans contact. Il s'agit de protéger la sécurité et la santé de nos clients, des livreurs et des restaurateurs partenaires.

Comment faire une livraison sans contact :

  • Tu verras apparaître un message dès que tu ouvriras l'application Deliveroo t'informant que toutes les livraisons se font désormais sans contact.
  • On te demandera si tu veux ajouter des instructions particulières pour indiquer à ton livreur où déposer ta commande.
  • Ensuite, tu recevras une notification quand ton livreur sera à proximité, te rappelant que la livraison se fera sans contact.
  • Quand ton livreur arrivera, il déposera son sac isotherme ouvert devant ta porte.
  • Ton livreur reculera ensuite d'au moins 1,5 mètre et deattendra que tu récupères ta commande.

Nous comprenons que la situation actuelle est inquiétante pour tout le monde. Afin de prendre encore plus de précautions, nous avons demandé à ce que tous nos restaurateurs partenaires mettent également en place un retrait des commandes par les livreurs sans contact dans leur restaurant. Nous leur avons fait parvenir des affiches à installer dans leur restaurant afin de faire savoir à tout le monde qu'ils respectent ces nouvelles mesures de sécurité.

Nous avons pris contact avec tous les livreurs pour les informer que toutes les commandes se font désormais sans aucun contact.

Deliveroo s'engage à assurer la livraison de tes plats préférés et ce en toute sécurité. Nous espérons que cette nouvelle fonctionnalité aidera à assurer la sécurité de tous durant cette période.

Bon appétit et restez en sécurité!

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